Una vecina de San Francisco Solano recuperó 7 millones de pesos, gracias a las gestiones de Defensa al Consumidor. La denuncia se gestionó por la Dirección General de Defensa de Usuarios, Consumidores y Lealtad Comercial municipal.
La damnificada realizó una transferencia por un monto de 6.848.000 pesos que nunca impactó y no obtenía respuesta a pesar de haber realizado los reclamos correspondientes ante las entidades bancarias involucradas. Por este motivo, acudió al organismo municipal para finalmente arribar a una resolución.
Uno de los abogados del área gubernamental, llevó a cabo una audiencia conciliatoria celebrada entre la denunciante y las entidades bancarias en cuestión. El resultado fue un acuerdo que derivó en que el banco de origen no solo reconoció y realizó la trasferencia correspondiente, sino que acreditó 250.000 pesos en concepto de los intereses devengados por el periodo que se retuvo la suma. En total, se acreditaron 7.098.137 pesos.
La denuncia de la vecina de Solano
Con la intervención de la Dirección General, la denunciante evitó recurrir a reclamos judiciales, evitando los gastos propios de dicha instancia como también la demora que supone.
Es importante destacar que las denuncias ante Defensa del Consumidor se pueden realizar de manera online o presencial y no tienen ningún costo para los vecinos.
Para realizar el trámite administrativo, no es necesario ir acompañada o contratar la representación de un abogado. Se pueden realizar de manera online en la página web del municipio o de forma presencial en 844 Nº 2077, San Francisco Solano, y en Alberdi 500 de 8 a 14.
