La empresa Fly Bondi deberá resarcir a un vecino de Quilmes por daños económicos, luego de que el Municipio de Quilmes lograra un fallo favorable del Juzgado de Faltas Nº 4.
El consumidor presentó su reclamo ante la Dirección General de Defensa de Usuarios, Consumidores y Lealtad Comercial, tras sufrir una reprogramación unilateral de su vuelo sin recibir notificación alguna.
Se supo que la aerolínea modificó sin previo aviso el pasaje de regreso del vecino, lo cual le generó serios inconvenientes logísticos y un daño económico significativo. Asimismo, la empresa le cobró $30.000 adicionales por la reprogramación.
Los daños económicos
Luego de la mediación llevada a cabo en la Dirección de Defensa del Consumidor y ante la falta de acuerdo con la empresa, el caso fue elevado al Juzgado de Faltas Nº 4. Finalmente, se determinó que Fly Bondi 30.800 pesos por el costo del pasaje adicional y otros 100.000 pesos en concepto de daño directo.
Cabe recordar que los vecinos pueden presentar sus denuncias ante Defensa del Consumidor de manera gratuita, tanto de forma online como presencial. Además, no es necesario contar con la representación de un abogado para iniciar este tipo de trámites administrativos.
Gracias a la intervención de Defensa del Consumidor y el Juzgado de Faltas, el vecino logró resolver su conflicto sin recurrir a la vía judicial, evitando así los costos y demoras.
